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保持社会的轮子跑步

Covid-19 Pandemice迫使人们重新考虑他们生活的各个方面,包括他们生活,工作和娱乐的方式。克隆的及时有效的行动和沟通在危机的这一时期获得了美国的认可。

2020年8月31日

人们谈论一个造成生活中的一生终身活动。对于我们众多,那种活动可能是Covid-19大流行。为了打击病毒,整个国家都停止了,在运动和旅行中严重限制。在该过程中,通常在雷达下飞行的服务已经进入了敏捷。

一个很好的例子是维护电梯,自动扶梯和自动走道。你什么时候觉得他们在保持社会跑步的角色?从医院到机场和地铁站到高层公寓楼,这些不懈和经常被忽视的机器对于让人们和货物保持在移动中 - 在大流行期间变得更加关键的东西。

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“这场危机期间最可见的客户段之一是医院,特别是那些治疗Covid-19患者的医院,”Tomio pihkala.,EVP在凯恩的新设备业务。“任何延迟都可能证明灾难性,因此我们需要确保他们的电梯正在达到峰值性能。我们为我们的技术人员提供了特殊的全身个人防护设备(PPE),以确保它们是安全的,并且能够保持这些建筑物的运营。“

走了额外的英里

当世界各地的人们都待在室内,不确定各种服务的交付和速度时,通力的员工正在确保其设备用户可以在建筑物内或周围移动。在很多情况下,技术人员在维护设备运行时受到了赞扬。

“我最喜欢的故事是关于印度的一个野外技术人员,当他在安全装备中塑造时,在印度欢迎加入公寓大楼,让建筑物的电梯再次运行,”Pihkala说。“这场危机以一种非常尖锐的方式强调,我们使使命的重要性提高了城市生活的流动。”

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为了纪念并庆祝世界各地的工人的成就,凯恩制作了一系列视频,使不同地区的员工允许捕捉他们的一天,并展示他们在大流行期间调整生活和工作的方式。

“我们看到凯恩员工如何真正加倍努力为客户提供服务,并保持设备运行。这是一个巨大的灵感,“帕卡拉说。“我们希望向世界展示我们的人民正在做的事情,他们的经历,并使他们的贡献可见。”

通信对于共同理解至关重要

有效的沟通,Pihkala强调,在危机中都很重要。他称之为关键,以帮助隆隆员工有效地加强,并专注于保持客户在大流行期间运行的重要任务。

“每个人都需要知道发生了什么。当我们有这么多不同类型的新闻飞行时,提供基于事实和可靠的信息也很重要,“Pihkala说。“所以,我们已经提出了很多与不同利益相关者的一致和日常沟通。事实上,你可以说我们过度沟通。然而,利益是,我们能够创造对我们所处的常识,并快速有效地采取集体决策。“

安全是kone的首要任务,这是一个在大流行期间获得新含义和尺寸的问题。除了以安全运行订单保持客户的设备外,Kone还提供了额外的支持和服务,如基于云的预测维护解决方案kone 24/7连接服务,对这些客户操作的关键网站(如医院)

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Kone还利用了其庞大的全球采购网络,以确保这些员工在现场工作,维护,修理和安装设备,具有必要的防护设备,以防止他们和凯恩客户的安全。它还提出了各种安排,以确保身体偏移,同时使员工能够远程工作,仍与同事和客户保持联系。

随着月份的通行证,大流行情况似乎只有与开始重新开放或引入措施进行重新开放的社会似乎波动。在此,在此处,kone的焦点是启用安全返回共享空间。为此,在5月,kone推出了一系列解决方案为了使建筑物从公共卫生角度更安全,具有自消毒自动扶梯扶手,电梯的空气净化系统,以及智能人员计划,以帮助人们在共同空间中互动时保持物理距离。

“我们的策略是做得超过美国的预期,”Pihkala说。“另外,我们与当局密切合作,以确保重要的服务不会中断,并帮助设计了高优先级行业可以安全重新开放的方式。我很高兴地注意到,我们得到了各方的认可,并被认为是许多国家安全的基准。“

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